2013年，對(duì)國(guó)家和家居行業(yè)來說都是一個(gè)充滿夢(mèng)想的年份。習(xí)主席說民族振興要把個(gè)人夢(mèng)與中國(guó)夢(mèng)聯(lián)系在一起，而家居夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，則要把從業(yè)者之夢(mèng)與行業(yè)夢(mèng)聯(lián)系在一起。在繼2013上海廚衛(wèi)展開幕前夕，騰訊網(wǎng)亞太家居特別策劃--“啟航廚衛(wèi)中國(guó)夢(mèng)”主題采訪之后，廚衛(wèi)展舉辦期間，騰訊網(wǎng)亞太家居乘勝追擊，再以“構(gòu)筑廚衛(wèi)中國(guó)夢(mèng)”為主題，親臨現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)直面“筑夢(mèng)”歷程，力求以最新，最快，最全面的方式地把廚衛(wèi)行業(yè)精英對(duì)行業(yè)夢(mèng)想的追求完美地剖白于網(wǎng)友面前。下面，我們邀請(qǐng)到匯泰龍董事長(zhǎng)陳鴻填先生，現(xiàn)場(chǎng)分享他的圓夢(mèng)歷程。
采訪嘉賓：匯泰龍董事長(zhǎng)陳鴻填
采訪記者：劉鳳楨
采訪時(shí)間：2013年5月28日
采訪地點(diǎn)：上海新國(guó)際會(huì)展中心
騰訊網(wǎng)·亞太家居：介紹一下你們今年參展的亮點(diǎn)，帶來了什么新產(chǎn)品?
陳鴻填：首先非常感謝騰訊網(wǎng)亞太家居，這是全球第三大的廚衛(wèi)展，在全國(guó)行業(yè)的影響力也是眾所周知的，我們每年都來參與這個(gè)展會(huì)。因?yàn)槭敲磕暌淮蔚拇笠?guī)模展會(huì)，我們比較重視，投入比較大，準(zhǔn)備較為充分，你可以看到我們的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。今年我們?cè)谡箷?huì)上做了一些思路的調(diào)整，在設(shè)計(jì)上，我們用了新的龍燕飛的主題，來展現(xiàn)水的靈性。這次的展覽最主要特點(diǎn)，是專業(yè)展示的水龍頭和花灑，像往年，我們是展示淋浴房，包括掛件和其他的一些附件。關(guān)于淋浴房的整體展，今年想展現(xiàn)更專業(yè)一面的，所以今年這么大的展覽，我們就專門展水龍頭和花灑，我們不展其它的。其實(shí)很多客戶都知道匯泰龍是做整體家居五金的企業(yè)，所以也不需要再做整體的了，所以今年這么大的展覽，我們?nèi)空故具@些。
今年也推出了去年開始研發(fā)的衛(wèi)浴新品，新品有以下幾個(gè)特點(diǎn)，一是功能性上有了創(chuàng)新，比如加上了電子智能功能，感應(yīng)觸摸的功能，感應(yīng)觸摸的出水方式，電子溫控冷熱水溫度等等，這是從功能上逐步應(yīng)用科技的理念和技術(shù)，這是一個(gè)比較大的進(jìn)步。另外一點(diǎn)，就是從外觀設(shè)計(jì)上，我們也有很多新的創(chuàng)意，現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇跟以前已經(jīng)不太一樣了，現(xiàn)在的選擇面非常廣，客戶的個(gè)性要求也越來越明確，越來越多，所以我們?yōu)榱诉m應(yīng)消費(fèi)者的思路，設(shè)計(jì)了非常多的不同的款式去適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化搭配需求。另外我們從表面處理著手，做了很多的新的衍生，比如水龍頭、花灑，這些是傳統(tǒng)的產(chǎn)品但現(xiàn)在消費(fèi)者的裝修風(fēng)格在不斷地升級(jí)，在不斷地往個(gè)性化方面發(fā)展，所以我們?yōu)榱诉m應(yīng)裝修的各種風(fēng)格，以及各種獨(dú)特的要求，我們推出各種不同的新樣式去迎合消費(fèi)者。在水龍頭、花灑方面，也做了很多出水方面的功能，包括各種出水方式的變化，如我們的噴淋頭，有大的、小的，有出水量比較集中的，適應(yīng)各個(gè)客戶不同的對(duì)沐浴喜好。針對(duì)不同地區(qū)水壓的大小，也推出了相應(yīng)的產(chǎn)品去滿足消費(fèi)者。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：你剛才介紹很多都是為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，你覺得以后產(chǎn)品趨勢(shì)，就是個(gè)性化，但是個(gè)性化會(huì)讓產(chǎn)品越來越分散嗎?會(huì)不會(huì)有比較大的產(chǎn)品趨勢(shì)?
陳鴻填：消費(fèi)者的一些基本消費(fèi)模式還是保持不變的，但是確實(shí)像你剛才所說，未來的消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化，消費(fèi)者越來越有他們自己的思想。我們已經(jīng)開始逐步朝個(gè)性化服務(wù)發(fā)展。產(chǎn)品可以定制，根據(jù)消費(fèi)者的喜好和家里裝修的設(shè)計(jì)風(fēng)格提出要求，我們可以專門為消費(fèi)者度身訂做，不用像以前的模式，一生產(chǎn)就是大批量，現(xiàn)在逐步會(huì)開始做一些精品生產(chǎn)線，專門為客戶度身訂做產(chǎn)品，滿足客戶的獨(dú)特需求。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：這是未來努力的方向，還是現(xiàn)在匯泰龍已經(jīng)有這樣的能力和技術(shù)去做到為客戶量身訂做定制產(chǎn)品?
陳鴻填：在去年已經(jīng)開始啟動(dòng)，由于目前的消費(fèi)群體還不是明顯多，目前有一條這樣的精品生產(chǎn)線，來滿足客戶獨(dú)特的需求，未來這個(gè)趨勢(shì)，我覺得會(huì)越來越明顯，消費(fèi)者會(huì)越來越多地偏向于個(gè)性化定制的產(chǎn)品，所以我們非?？春梦磥磉@一塊的市場(chǎng)，所以我們提早做準(zhǔn)備，專辟了一條精品生產(chǎn)線來滿足客戶的需求。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：你提的點(diǎn)，是我近兩年在采訪廚衛(wèi)展，第一次聽到，比如水龍頭、衛(wèi)浴也可以給客戶量身訂作的概念，都是走得比較前，但實(shí)際上，這個(gè)價(jià)格會(huì)不會(huì)在推廣方面有難度?
陳鴻填：這肯定是有難度的，首先是從生產(chǎn)上，畢竟五金產(chǎn)品還是要靠模具化的批量生產(chǎn)，成本才可以最大限度地降低，效率才可以最大限度地提高，但這樣就解決不了個(gè)性化的需求，這是一個(gè)矛盾。我們的精品生產(chǎn)線，大部分都是用新的生產(chǎn)設(shè)備，像加工中心等等來做這種手工的，像以前做手工樣板的模式來生產(chǎn)，這樣就可以滿足個(gè)性化的需求，但同時(shí)帶來了很高的成本。不過，既然客戶有這種需求，我們又能滿足，那么付出成本代價(jià)是必然的，這是無法平衡、無法調(diào)和的。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：你預(yù)期要推廣匯泰龍的量身訂作產(chǎn)品，還要多久?什么時(shí)候可以全面推廣?
陳鴻填：下半年就可以，通過半年多、一年的準(zhǔn)備，已經(jīng)可以接受客人這樣的定制要求，因?yàn)樯婕暗膯栴}比較多，包括客戶所想的產(chǎn)品，要幫他進(jìn)行設(shè)計(jì)，幫他根據(jù)三維模擬圖的確認(rèn)，過程還是比較長(zhǎng)的，目前還沒能滿足大量的消費(fèi)者，以后還要逐步去推廣。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：要推廣適合高端群體的定制產(chǎn)品，你們有沒有想過通過什么渠道讓他們知道你們有這樣的實(shí)力?
陳鴻填：因?yàn)槲覀儏R泰龍?jiān)谛袠I(yè)里面的定位基本上是屬于最高端之一，所以通過十七八年的發(fā)展，也積累了很多高端客戶群體，另外來匯泰龍這個(gè)體系里面采購商品的客戶，也是比較高端的群體，所以本身就有很好的客戶資源基礎(chǔ)，至于你說的專門去推廣，現(xiàn)在還沒有很重點(diǎn)去思考這個(gè)問題，因?yàn)檫€沒有到這個(gè)點(diǎn)上，而且畢竟這種非常個(gè)性化需求的客人，由于他要付出更大的成本，所以這類型的客戶并不多，專門針對(duì)他們?nèi)プ鐾茝V還需要一些時(shí)間。目前我們會(huì)通過自身的已經(jīng)擁有的客戶資源在小范圍的消費(fèi)群體里去做推廣工作。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：匯泰龍可能在國(guó)內(nèi)做五金、花灑是數(shù)一數(shù)二的，但德國(guó)的一些企業(yè)有上百年歷史，跟他們競(jìng)爭(zhēng)，你覺得定制這一領(lǐng)域，跟他們有什么差距?消費(fèi)者的選擇會(huì)傾向于哪一邊?。
陳鴻填：我覺得衛(wèi)浴行業(yè)目前來說中國(guó)要跟歐洲的百年老店、百年企業(yè)做正面的競(jìng)爭(zhēng)，差距還是很大的，這是無可否認(rèn)的，至于你剛才提的問題，我覺得畢竟我們更加本土化，本土企業(yè)是更加了解本土消費(fèi)習(xí)慣和人文思想的，而且操作起來更加靈活，所以我相信這對(duì)我們來說是一個(gè)契機(jī)。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：再說一下展會(huì)，從第一天的客流量和客戶反饋等各方面來看，達(dá)到你的預(yù)期嗎?今年的展會(huì)給你有什么不一樣的感覺和印象?
陳鴻填：今年的展會(huì)，跟去年比，客觀來說，效果差一點(diǎn)，因?yàn)榻衲陙淼目腿吮纫酝俸芏?，我相信其他的同行也?huì)感覺到，這是今天的感覺，明天還不知道。但是第一天如果效果不是太明顯，后面的，我估計(jì)也好不到哪里去。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：是客流量方面比起往年少了?
陳鴻填：客流量明顯地減少，我們也不知道為什么。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：今年的展會(huì)好像有一些新的舉措，比如里面不準(zhǔn)制造過大的噪音，不知道你們有沒有這樣的感覺，會(huì)不會(huì)對(duì)你們的展覽造成一些影響?
陳鴻填：不知道主辦方是出于什么原因，本來這么大規(guī)模的展會(huì)，做一些現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)也是無可厚非的，活躍一下氣氛，能給整個(gè)展會(huì)帶來一些更活躍的元素，我覺得應(yīng)該是可以的，但要控制一下音量，不要影響到別人洽談業(yè)務(wù)。但既然主辦方這樣決定，我們也會(huì)很尊重主辦方的決定。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：最后一個(gè)問題，就是兩會(huì)期間，習(xí)主席說“中國(guó)夢(mèng)”，這是今年的熱詞，作為廚衛(wèi)企業(yè)，你們肯定也有自己的夢(mèng)想，作為匯泰龍領(lǐng)航者，你可以用一兩句給我們介紹一下中國(guó)夢(mèng)是怎么闡釋的，或是你認(rèn)為“中國(guó)夢(mèng)”是什么?
陳鴻填：我們作為一個(gè)制造企業(yè)，我總感覺，我們中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó)，但是并不是一個(gè)制造強(qiáng)國(guó)，我自己的理解，“中國(guó)夢(mèng)”，把制造業(yè)大國(guó)變成制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，是“中國(guó)夢(mèng)”主要的一部分，匯泰龍作為制造企業(yè)，一直在高端的行業(yè)里面努力，我們的未來高端制造應(yīng)該就是匯泰龍未來的夢(mèng)想。
騰訊網(wǎng)·亞太家居：謝謝陳總接受我們的采訪。
